FAQ
Ce que les propriétaires et les gestionnaires de bureau nous demandent.
01
Le travail
Les tâches répétitives que votre équipe fait à l'ordinateur. Par exemple : taper dans votre système les commandes reçues par courriel, copier les coordonnées des clients d'un logiciel à l'autre, ou entrer les factures des fournisseurs. On installe aussi des suivis aux anciens clients et des rapports hebdomadaires. Si quelqu'un refait les mêmes étapes chaque jour ou chaque semaine, ça vaut la peine d'y jeter un coup d'œil.
En mots simples, elle lit et elle écrit. Elle lit un courriel ou un PDF et en sort les détails, comme un numéro de commande ou un montant. Elle peut écrire une réponse, ou répondre à une question à partir de vos propres documents. Tout le reste, c'est de l'automatisation : des étapes fixes, préparées d'avance. Pour tout ce qui est important, on peut faire en sorte que votre équipe vérifie avant.
Non. On bâtit autour des logiciels que vous utilisez déjà, comme votre courriel, vos feuilles de calcul et votre logiciel de comptabilité. On se connecte à la plupart des logiciels. Quand un logiciel n'offre aucune connexion, on peut habituellement y travailler à l'écran, comme votre équipe. On vérifie vos outils avant l'achat et on vous le dit franchement si l'un d'eux est impossible à toucher.
La plupart des installations sont en marche en quelques semaines. Les plus simples, encore plus vite. Votre plan écrit indique quand votre première tâche va rouler.
02
Travailler avec nous
On ne vous vend pas une nouvelle application à apprendre. On part du travail que votre équipe fait déjà, et on bâtit seulement ce qui en vaut la peine.
Luciano Bossa, notre fondateur. Il est directement responsable de chaque système qu'on bâtit. Quand vous appelez, c'est à lui que vous parlez. Pendant environ deux ans, il a bâti des automatisations pour Resitek, une entreprise montréalaise de TI et de cybersécurité.
Oui. On travaille en français et en anglais. Vos appels, vos plans et vos résumés mensuels peuvent être dans la langue de votre choix.
Non. On ne répare pas les ordinateurs ni les réseaux, et on ne fait pas de cybersécurité. Pour ce travail-là, on vous dirige vers une firme de TI montréalaise avec qui on travaille. Nous, on s'occupe des systèmes qui font vos tâches répétitives à l'ordinateur.
On le répare. C'est inclus dans les frais mensuels. Vous pouvez appeler du lundi au samedi, de 8 h à 22 h.
Partout où c'est possible, on bâtit sur vos propres comptes. On utilise seulement les accès dont on a besoin. Vous pouvez retirer nos accès en tout temps.
Vos systèmes roulent sur des serveurs, pas sur son ordinateur. Ils continuent de rouler qu'il soit à son bureau ou non. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 8 h à 22 h. S'il est absent, ou qu'une job demande plus de bras, on fait appel à des techniciens avec qui on travaille.
03
Le prix et l'appel gratuit
Des frais d'installation, plus des frais mensuels. Le prix dépend du travail. Si votre tâche vaut la peine d'être automatisée, le plan écrit qui suit l'appel gratuit vous dit combien ça coûte.
Non. C'est au mois, et vous pouvez annuler en tout temps.
Ça dure 20 minutes sur Google Meet, en partage d'écran. Vous nous montrez une tâche, comme votre équipe la fait aujourd'hui. On vous dit tout de suite si ça vaut la peine de l'automatiser. Si oui, vous recevez un court plan écrit. Il indique ce qu'on automatise en premier, combien ça coûte et quand ça va rouler.
On vous le dit. Certaines tâches sont trop petites ou changent trop souvent pour que ça vaille la peine. Dans ce cas, ça vous aura coûté 20 minutes, rien de plus.
Non. Partagez simplement votre écran. Choisissez une tâche que votre équipe fait chaque semaine et montrez-nous comment elle se fait. Par exemple : taper les commandes reçues par courriel, entrer les factures des fournisseurs ou préparer un rapport.
Votre question n'est pas dans la liste?
Appelez au 514 886 8879, ou posez-la pendant l'appel gratuit.