FAQ
Ce que les propriétaires et les gestionnaires de bureau nous demandent.
01
Le travail
Quel genre de travail pouvez-vous automatiser?
Les tâches répétitives que votre équipe fait à l'ordinateur. Par exemple : taper dans votre système les commandes reçues par courriel, copier les coordonnées des clients d'un logiciel à l'autre, ou entrer les factures des fournisseurs. On installe aussi des suivis aux anciens clients et des rapports hebdomadaires. Si quelqu'un refait les mêmes étapes chaque jour ou chaque semaine, ça vaut la peine d'y jeter un coup d'œil.
Faites-vous des sites web ou des logiciels sur mesure?
Oui. On bâtit des sites web en français et en anglais, branchés sur vos formulaires, votre clavardage et vos réservations. Quand aucun logiciel tout fait ne convient, on bâtit l'outil qu'il vous faut, comme un CRM ou un système de réservation.
Concrètement, qu'est-ce que l'IA fait là-dedans?
En mots simples, elle lit et elle écrit. Elle lit un courriel ou un PDF et en sort les détails, comme un numéro de commande ou un montant. Elle peut écrire une réponse, ou répondre à une question à partir de vos propres documents. Tout le reste, c'est de l'automatisation : des étapes fixes, préparées d'avance. Pour tout ce qui est important, on peut faire en sorte que votre équipe vérifie avant.
Faites-vous des agents IA?
Oui. Un agent IA, c'est de l'IA qui fait une tâche toute seule, comme lire un courriel et décider où le classer, pas juste répondre à des questions. On en bâtit quand ça en vaut la peine.
Est-ce qu'il faut changer nos logiciels?
Non. On bâtit autour des logiciels que vous utilisez déjà, comme votre courriel, vos feuilles de calcul et votre logiciel de comptabilité. On se connecte à la plupart des logiciels. Quand un logiciel n'offre aucune connexion, on peut habituellement y travailler à l'écran, comme votre équipe. On vérifie vos outils avant l'achat et on vous le dit franchement si l'un d'eux est impossible à toucher.
Combien de temps ça prend?
La plupart des installations sont en marche en quelques semaines. Les plus simples, encore plus vite. Votre plan écrit indique quand votre première tâche va rouler.
02
Travailler avec nous
En quoi c'est différent des autres offres d'IA?
On n'impose pas de nouvelle application à votre équipe. On part du travail qu'elle fait déjà, et on bâtit seulement ce qui en vaut la peine.
Peut-on juste le faire nous-mêmes avec ChatGPT?
Une partie, oui. La plupart des propriétaires n'ont pas le temps, alors on le bâtit et on le fait rouler. Si vous avez quelqu'un à l'interne qui veut s'en occuper, on peut plutôt former votre équipe : on installe l'IA pour que les infos de vos clients restent protégées, on écrit les règles et on accompagne cette personne.
Qui fait le travail?
Luciano Bossa, notre fondateur. Il est directement responsable de chaque système qu'on bâtit. Quand vous appelez, c'est à lui que vous parlez. Pendant environ deux ans, il a bâti des automatisations pour Resitek, une entreprise montréalaise de TI et de cybersécurité.
Travaillez-vous en français et en anglais?
Oui. On travaille en français et en anglais. Vos appels, vos plans et vos résumés mensuels peuvent être dans la langue de votre choix.
Faites-vous du soutien informatique?
Non. On ne répare pas les ordinateurs ni les réseaux, et on ne fait pas de cybersécurité. Pour ce travail-là, on vous dirige vers une firme de TI montréalaise avec qui on travaille. Nous, on s'occupe des systèmes qui font vos tâches répétitives à l'ordinateur.
Et si ça tombe en panne?
On le répare. C'est inclus dans les frais mensuels. Vous pouvez appeler du lundi au samedi, de 9 h à 22 h.
Qu'arrive-t-il à nos données et à nos mots de passe?
Partout où c'est possible, on bâtit sur vos propres comptes. On utilise seulement les accès dont on a besoin. Vous pouvez retirer nos accès en tout temps.
Luciano, c'est une seule personne. Et s'il n'est pas disponible?
Vos systèmes roulent sur des serveurs, pas sur son ordinateur. Ils continuent de rouler qu'il soit à son bureau ou non. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 22 h. S'il est absent, ou qu'une job demande plus de bras, on fait appel à des techniciens avec qui on travaille.
03
Le prix et l'appel gratuit
Combien ça coûte?
Des frais d'installation, plus des frais mensuels. Le prix dépend du travail. Si votre tâche vaut la peine d'être automatisée, le plan écrit qui suit l'appel gratuit vous dit combien ça coûte. Pour un site web, c'est un seul prix pour le bâtir. Si vous voulez qu'on l'héberge et qu'on le tienne à jour, cette partie-là est au mois.
Est-ce qu'il y a un contrat à long terme?
Non. C'est au mois, et vous pouvez annuler en tout temps.
Qu'est-ce qui se passe pendant l'appel gratuit?
Ça dure 20 minutes sur Google Meet, en partage d'écran. Vous nous montrez une tâche, comme votre équipe la fait aujourd'hui. On vous dit tout de suite si ça vaut la peine de l'automatiser. Si oui, vous recevez un court plan écrit. Il indique ce qu'on automatise en premier, combien ça coûte et quand ça va rouler.
Et si ça ne vaut pas la peine de l'automatiser?
On vous le dit. Certaines tâches sont trop petites ou changent trop souvent pour que ça vaille la peine. Dans ce cas, ça vous aura coûté 20 minutes, rien de plus.
Faut-il préparer quelque chose?
Non. Partagez simplement votre écran. Choisissez une tâche que votre équipe fait chaque semaine et montrez-nous comment elle se fait. Par exemple : taper les commandes reçues par courriel, entrer les factures des fournisseurs ou préparer un rapport.
AI / Automation
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Appelez au 514 886 8879, ou posez-la pendant l'appel gratuit.
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Quand vous appelez, vous parlez à Luciano.514 886 8879