Assistants IA
Un assistant IA qui répond à partir de vos documents, pour les PME de la région de Montréal.
On installe un assistant IA qui répond aux questions à partir de vos propres documents : procédures, listes de prix, fiches produits, anciens billets de soutien, fichiers SharePoint. C'est pour les propriétaires et les gestionnaires de bureau des PME de la région de Montréal, tannés d'être la personne que tout le monde vient voir. Votre équipe pose sa question dans ses mots et trouve une réponse dans vos documents, sans vous déranger.
Par Luciano Bossa · Mis à jour en octobre 2026
À quoi ça ressemble
Un exemple. Votre entreprise aura ses propres questions.
Vous nous montrez où se trouvent les réponses aujourd'hui : vos procédures, vos listes de prix, vos anciens billets de soutien et vos dossiers SharePoint.
On configure l'assistant pour qu'il réponde à partir de ces fichiers, et seulement à partir de ceux que vous choisissez.
Une personne de votre équipe pose sa question dans ses mots, par exemple : « Qu'est-ce qu'on fait quand une commande arrive endommagée ? »
L'assistant répond à partir de votre propre procédure, sans que personne ait à vous interrompre.
Pour tout ce qui est important, comme un prix dans une soumission, une personne de votre équipe vérifie la réponse avant qu'elle parte.
Ce qu'on peut installer
Procédures et façons de faire
Votre équipe demande comment se fait une tâche et reçoit la réponse tirée de vos propres procédures.
Anciens billets de soutien
« Comment on a réglé ça la dernière fois ? » La réponse vient de vos billets fermés.
Listes de prix et fiches produits
Vos employés posent une question sur un produit, et l'assistant trouve le détail dans la liste de prix ou la fiche que vous avez choisie. Plus besoin de fouiller dans les dossiers.
SharePoint et Excel
Des réponses tirées des fichiers que vous gardez déjà dans SharePoint ou Excel. Pour vos autres logiciels, on vérifie pendant l'appel.
Brouillons de réponses
L'assistant prépare un brouillon de réponse au courriel d'un client, à partir de vos informations. Votre équipe le vérifie avant l'envoi.
Clavardage sur votre site web
L'assistant répond aux visiteurs à partir de l'information de votre site et prend leurs coordonnées pour que votre équipe les rappelle. Essayez celui en bas à droite de cette page.
Ce qui reste entre les mains de votre équipe
L'assistant répond à partir de ce que vous lui donnez. Si une liste de prix n'est plus à jour, la réponse ne le sera pas non plus. Même avec de bons fichiers, il peut se tromper. Pour tout ce qui est important, comme un prix ou une promesse à un client, on l'installe pour qu'une personne de votre équipe vérifie d'abord.
Vous choisissez les fichiers qu'il consulte : ceux qui contiennent des renseignements sur vos clients restent à l'écart, sauf si vous décidez de les inclure. Si on ne peut pas se brancher à un de vos logiciels, on vous le dit franchement pendant l'appel, avant que vous achetiez quoi que ce soit.
Les décisions restent à votre équipe. L'assistant prend les questions auxquelles vos documents répondent déjà, pour qu'elles ne retombent plus sur vous. Si une réponse existe seulement dans votre tête, il faut d'abord la mettre par écrit pour que l'assistant puisse la donner.
Les questions que les propriétaires nous posent
Est-ce que c'est juste ChatGPT avec nos fichiers ?
Pour votre équipe, ça s'utilise à peu près de la même façon : vous posez une question dans vos mots et vous recevez une réponse. La différence, c'est qu'on l'installe autour de vos propres fichiers, seulement ceux que vous choisissez, dans les logiciels où ils se trouvent déjà. Pour tout ce qui est important, une personne de votre équipe vérifie d'abord. On en fait aussi le suivi, et les correctifs sont inclus dans les frais mensuels.
Est-ce qu'il peut se tromper ?
Oui, ça peut arriver. Il répond à partir de ce que vous lui donnez, donc une vieille liste de prix donne une vieille réponse, et même de bons fichiers n'empêchent pas toutes les erreurs. Pour tout ce qui est important, on l'installe pour qu'une personne de votre équipe vérifie avant que la réponse parte.
Avec quels fichiers et quels logiciels est-ce que ça fonctionne ?
Vos procédures, vos listes de prix, vos anciens billets de soutien et vos fichiers SharePoint ou Excel sont un bon point de départ. On en a bâti un à partir de billets de soutien fermés et de fichiers SharePoint pour une entreprise de TI. Si vos réponses se trouvent dans un autre logiciel, comme Google Sheets ou QuickBooks, on vérifie pendant l'appel et on vous dit franchement si on ne peut pas s'y brancher.
Est-ce que je peux en voir un fonctionner avant de décider ?
Oui, sur ce site. L'assistant de clavardage en bas à droite de chaque page en est un : il répond à partir de l'information du site et peut prendre vos coordonnées pour qu'on vous rappelle. Le même principe peut servir vos clients sur votre site web ou rester à l'interne pour votre équipe.
Combien de temps ça prend, et combien ça coûte ?
La plupart des installations sont en marche en quelques semaines. Ce sont des frais d'installation, payés une seule fois, plus des frais mensuels, au mois, et les correctifs sont inclus dans les frais mensuels. Le plan écrit qui suit l'appel gratuit de 20 minutes vous donne le prix.
On travaille avec les entreprises de Montréal, de Saint-Laurent, de Laval, de Longueuil, de Brossard et de la Rive-Sud, en français et en anglais.
Réserver l'appel gratuit de 20 minutesou appelez au 514 886 8879
AI / Automation
Montrez-nous une tâche.
Un appel gratuit de 20 minutes en partage d'écran. Vous nous montrez la tâche, on vous dit franchement si ça vaut la peine de l'automatiser.
Réserver l'appel gratuit de 20 minutes
Quand vous appelez, c'est Luciano qui répond.514 886 8879